Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 2025 – WordsAllBox

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über KI-basierte Smart-Home-Geräte, Informationsprodukte und Dienstleistungen, die über die Website WordsAllBox abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner

WordsAllBox
Bundeshaus West
Bundesgasse 1
CH-3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41767145749
Geschäfts-ID: CHE-506.483.242

3. Leistungserbringung

WordsAllBox liefert die bestellten Produkte und übernimmt Dienstleistungen gemäß der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. gesetzlicher Steuern. Die Zahlung erfolgt je nach Auswahl per Zahlungsanbieter.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Beratungsleistungen und Installationsservices werden individuell vereinbart.

5.1.1 Rückerstattung

Wenn eine Dienstleistung nicht vertragsgemäß erbracht wird, erstattet WordsAllBox den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

5.1.2 Übertragbarkeit

Kunden können gebuchte Termine bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei auf einen anderen Zeitpunkt verschieben.

5.1.3 Kein Rückerstattungsanspruch

Maßgeschneiderte Softwareanpassungen und Personaltrainings sind vom Rückerstattungsrecht ausgenommen, da sie speziell auf den Kunden zugeschnitten werden.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Handbücher und Online-Kurse werden sofort nach Kauf zur Verfügung gestellt.

5.2.1 Rückerstattung

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Download eine Rückerstattung beantragen, sofern weniger als 20 % des Inhalts genutzt wurde.

5.2.2 Kein Rückerstattungsanspruch

Bei vollständiger Nutzung oder wenn Zugangsdaten bereits generiert wurden, entfällt das Rückerstattungsrecht.

5.3 Waren (Hardware)

Physische Smart-Home-Geräte werden an die angegebene Lieferadresse versendet.

5.3.1 Rückgabe und Umtausch

Defekte oder nicht dem Bestellschein entsprechende Geräte können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben oder ausgetauscht werden. Die Kosten der Rücksendung trägt WordsAllBox.

5.3.2 Versandkosten

Rücksendeadresse: Bundeshaus West, Bundesgasse 1, CH-3003 Bern, Schweiz.

6. Kontakt

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Änderungen der AGB

WordsAllBox behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.

8. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.